Politique de remboursement

A. Politique de rétractation

1) Introduction

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation dans les conditions décrites ci-après. Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Julian Bucklemund, StahlGear, Lena-Christ-Str. 2, 82031 Grünwald, Allemagne, Tél. : +49 160 96795876, E-mail : info@stahlgear.de) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

3) Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

4) Recommandations générales

  1. Veuillez éviter d’endommager ou de salir le bien. Merci de renvoyer le produit dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires et de tous les éléments d’emballage. Le cas échéant, utilisez un emballage de protection approprié. Si vous n’êtes plus en possession de l’emballage d’origine, veillez à utiliser un emballage adapté offrant une protection suffisante contre les dommages de transport.

  2. Veuillez ne pas renvoyer la marchandise en port dû (contre remboursement).

  3. Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne sont pas des conditions nécessaires à l’exercice valable du droit de rétractation.

      B. Formulaire de rétractation

      Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter ce formulaire et nous l'envoyer.

      À :
      Julian Bucklemund
      StahlGear
      Lena-Christ-Str. 2
      82031 Grünwald
      Allemagne

      E-mail : info@stahlgear.de

      Je/nous () vous notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant ()/la prestation de service suivante ():

      _______________________________________________________

      _______________________________________________________

      Commandé le () ____________ / Reçu le () __________________

      ________________________________________________________
      Nom du/des consommateur(s)

      ________________________________________________________
      Adresse du/des consommateur(s)

      ________________________________________________________
      Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

      _________________________
      Date

      (*) Rayer la mention inutile.